Webex

Webex est l’un des noms les plus anciens de la visioconférence, et Cisco l’a gardé compétitif en ajoutant du matériel, des appels et des outils de collaboration. Les entreprises s’en servent pour les réunions, les webinaires, la messagerie d’équipe, un système téléphonique et des appareils de salle, avec des contrôles de sécurité et de conformité qui conviennent aux secteurs réglementés et au secteur public.

L’AI Assistant ajoute de l’aide sur ces pièces. Il rédige des résumés de réunion et des actions, répond à des questions sur ce qui a été dit, rattrape les gens qui arrivent en retard, et résume de longs fils de messages. Des fonctions audio retirent le bruit de fond et peuvent isoler la voix d’un locuteur dans une pièce bruyante, et la traduction et les sous-titres en temps réel aident les équipes internationales. Cisco vend aussi des agents d’IA pour les centres de contact.

Webex a une offre gratuite avec des limites et des offres payantes par hôte, avec des bundles entreprises. Sa force, c’est la gestion d’entreprise et le matériel de salle, même s’il a perdu du terrain face à Zoom et Microsoft Teams dans beaucoup d’entreprises. Les alternatives incluent Zoom, Microsoft Teams, Google Meet et Slack Huddles. Webex convient aux organisations qui utilisent déjà les réseaux Cisco ou qui ont besoin de contrôles d’admin solides.