Woebot

Woebot était l’un des chatbots de santé mentale les plus connus. Il parlait avec les utilisateurs de leur humeur et de leurs pensées, en s’appuyant sur des techniques de thérapie cognitivo-comportementale pour les aider à repérer des schémas, à questionner des croyances peu utiles et à pratiquer des moyens de faire face. Les conversations étaient courtes et structurées, avec un ton amical, pour qu’on puisse s’en servir en cas de stress ou d’anxiété, à n’importe quelle heure.

Il se distinguait des chatbots généraux en utilisant un contenu rédigé avec soin et relu cliniquement, plutôt qu’une génération libre, et l’entreprise menait des études pour l’évaluer. Il visait à rendre le soutien plus accessible et moins cher qu’une thérapie classique, et des particuliers, des employeurs et des systèmes de santé s’en servaient. Il a toujours été décrit comme un complément, pas un remplacement, des soins professionnels.

Woebot Health a fermé son app grand public, en disant que répondre aux attentes réglementaires pour un tel produit, y compris celles de la FDA, coûtait trop cher. Ce retrait a mis en lumière les difficultés à proposer des outils de santé mentale dans un cadre réglementé, surtout alors que les chatbots d’IA généraux gagnaient en popularité. Pour un soutien, on peut se tourner vers des thérapeutes habilités, des services comme BetterHelp ou Talkspace, ou des apps avec des exercices structurés comme Wysa, Youper et Headspace. En cas de crise, contacte les services d’urgence locaux ou une ligne d’écoute. Cette fiche reste pour référence.