Freshdesk
自動化機能を持つ、AI搭載のカスタマーサポートソフトウェア
Freshdeskは、メール、チャット、電話、SNSからのチケットを1つの共有受信箱にまとめる、クラウド型のカスタマーサポートプラットフォームです。AI機能のFreddyは、チケットの分類と振り分けを自動化し、ナレッジベースから返信を提案し、解約リスクのある顧客を知らせます。数千のサポートチームが、人員を比例して増やさずに、より多くのチケットをさばくためにFreshdeskを使っています。
- ツール
- 1
- AIネイティブ
- いいえ
// 分野
FreshdeskのAIツール 1
FreshdeskのFAQ
- Freshdeskとは何ですか？
- Freshdeskは、メール、チャット、電話、SNSからのチケットを1つの共有受信箱にまとめる、クラウド型のカスタマーサポートプラットフォームです。AI機能のFreddyは、チケットの分類と振り分けを自動化し、ナレッジベースから返信を提案し、解約リスクのある顧客を知らせます。数千のサポートチームが、人員を比例して増やさずに、より多くのチケットをさばくためにFreshdeskを使っています。
- FreshdeskはどのAIツールを作っていますか？
- Best of AIにはFreshdeskのツールが1件載っていて、Freshdeskを含みます。