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ITサポート担当者向けのおすすめAIツール
AIツール: ヘルプデスク自動化、トラブルシューティング、ITナレッジ管理のためのAIツール
ITサポート担当者向けのおすすめAIツール。AIを使ったヘルプデスクのチケット管理と自動化、ナレッジベース作成、トラブルシューティング用チャットボット、リモートサポートを集めました。チケットを早く解決し、繰り返しの問題を減らし、よくある依頼はセルフサービスのポータルで解決できます。
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◎ ITサポート担当者向けの専用AIツール
この仕事向けに作られたツール8件
★ ITサポート担当者向けの汎用AIツール
手元にあると役立つ汎用ツール5件
Customer support 40 すべて見る →
Ada
顧客サポートを自動化するAIチャットボットのプラットフォーム
Aisera
ITとカスタマーサービスを自動化するAIプラットフォーム
Balto
コールセンター担当者向けのリアルタイムAIガイダンス
Bland AI
受電と架電のためのAI電話エージェント
Canary Technologies
ホテル向けの、AIによる宿泊客メッセージとデジタルチェックイン
Capacity
AIによるサポート自動化のプラットフォーム
Chatbase
自分のデータで学習させた、独自のChatGPTチャットボットを作る
ChurnZero
ChurnZeroは、サブスクリプションのソフトウェア企業向けカスタマーサクセス基盤です。製品の利用を追い、アカウントの健全性を採点し、解約を予測し、関わりを自 …
Cresta
コンタクトセンター向けのリアルタイムのコーチングとAIエージェント
Decagon
チャット、メール、音声向けのAIカスタマーサポートエージェント
Drift
会話型マーケティングとAIの営業アシスタント
Duve
ホテルと短期賃貸向けの、AIの宿泊体験とアップセルのプラットフォーム
Forethought AI
生成AIによるカスタマーサポートの自動化
Freshdesk
自動化を備えた、AIで動くカスタマーサポートソフト
Front
共有受信箱向けの、AIの顧客コミュニケーション基盤
Gladly
人を中心にしたサポート向けの、AIカスタマーサービス基盤
Gorgias
ECブランド向けの、AIを使うカスタマーサポートのヘルプデスク
Help Scout
カスタマーサポートチーム向けの共有受信箱とヘルプデスク
Helpshift
モバイルとウェブ向けの、AIを先に置いたカスタマーサポートのプラットフォーム
Intercom
AIを使った顧客メッセージとサポートのプラットフォーム
Kommunicate
Kommunicateは、顧客サポートを自動化し、人間の担当者へスムーズに引き継げるAIチャットボットとライブチャットのプラットフォームです。サポートチームがノ …
Kore.ai
企業向けの会話型AIとバーチャルアシスタントのプラットフォーム
Kustomer AI
CRMを土台にしたAIカスタマーサービスプラットフォーム
LivePerson
カスタマーサービスのための会話型AIとメッセージング
Mavenoid
AIによる製品サポートとセルフサービスのトラブルシューティングのプラットフォーム
Moveworks
ITとHRのサポートチケットを自動で解決するAIアシスタント
Netomi
高い解決率を誇るAIカスタマーサービス
Observe.AI
コンタクトセンター向けのAI品質管理
Planhat
カスタマーサクセスチーム向けのカスタマープラットフォーム
Retell AI
電話通話向けの音声エージェントのプラットフォーム
Sapling
カスタマーチーム向けのAI文章アシスタントと文法チェッカー
Sierra
大手ブランド向けにカスタマーサービス用に作られたAIエージェント
Synthflow
音声AIエージェントを作るノーコードビルダー
Talkdesk
AI搭載のクラウドコンタクトセンタープラットフォーム
Tidio
小規模ビジネス向けのAIカスタマーサポートチャットボット
Totango
Totangoはカスタマーサクセスのプラットフォームです。モジュール構成で、再利用できる部品を組み合わせてワークフローを作れます。カスタマーサクセスマネージャー …
Watermelon
カスタマーサービスを加速する会話型AIプラットフォーム
Yellow.ai
Yellow.aiは、チャット、音声、メールにまたがるカスタマーサポートを自動化する企業向けの会話型AIプラットフォームです。大規模な組織が、定型の依頼を解決す …
Zendesk
AIで強化されたカスタマーサービス・サポートプラットフォーム
Zowie
ECのカスタマーサポートをAIで自動化
Automation 14 すべて見る →
Activepieces
自動化向けのオープンソースのZapier代替
Ansible
構成管理とデプロイのためのオープンソース自動化
Apache Airflow
データワークフローをスケジュールし監視するオープンソースのプラットフォーム
Bardeen
繰り返すウェブ作業をプレイブックにするブラウザ自動化
Celonis
業務チーム向けのAIプロセスマイニングのプラットフォーム
Dagster
データアセットを中心に組んだオーケストレーションのプラットフォーム
JITX
生成型のPCB設計とレイアウトの自動化
Komos
ブラウザ自動化と企業向けRPAのためのAI同僚
Make
AI連携を備えたビジュアル自動化プラットフォーム
Microsoft Power Automate
AI搭載の業務プロセス自動化
n8n
AIノードを備えたオープンソースのワークフロー自動化
Pipedream
開発者向けのコードファーストなワークフロー自動化
SAP Signavio
プロセスマイニングと業務プロセス管理
Zapier
AI強化のワークフロー自動化プラットフォーム
Knowledge management 21 すべて見る →
Almanac
会社の仕事を更新し続けるウィキにまとめ、そこから質問に答えるAIエージェント
AnythingLLM
文書チャットとエージェントを一つにまとめた非公開のAIアシスタント
Anytype
プライバシー優先のローカルAIナレッジ管理
AppFlowy
ローカル優先で保存する、オープンソースのNotion代替
Bloomfire
Bloomfireは、会社の知識を検索できるハブに集めます。チームは自然言語検索で、文書、過去のサポートチケット、社内Wikiから答えを見つけ、同じ質問の繰り返 …
Box AI
Boxに保存したファイルへのAIの質問、要約、データ抽出
Capacities
AIを加えた、個人向けのナレッジスタジオ
Document360
ナレッジベースとドキュメント向けのAIプラットフォーム
Glean
社内のツール全体を横断する、企業向けのAI検索とアシスタント
Guru
企業のナレッジベースと社内Q&AのAIプラットフォーム
Liner
AIのウェブハイライトとリサーチアシスタント
Logseq
AIによるリンクを備えた、オープンソースのナレッジグラフ
Mem
ノートを自動で整理するAIメモとナレッジベース
Notion AI
Notionに組み込まれたAIの執筆・ナレッジアシスタント
Obsidian AI
ローカルのVaultで使うAIによるナレッジ管理
Readwise Reader
ハイライトとチャットを備えたAIの後で読むアプリ
Recall
読んだものすべてから検索できる知識ベースを作るAI
Reflect
考えを整理するための、AI搭載のネットワーク型メモアプリ
remio
社会人向けの、AIによる個人のナレッジハブ
Slab
スマート検索付きのAIナレッジベースとチームWiki
Tettra
Q&Aボット付きのAIナレッジベースと社内Wiki
Chatbots 20 すべて見る →
Baidu ERNIE
Baiduのチャットボットと大規模言語モデルの系列
ChatGPT
会話や支援に使う、OpenAIの高度なAIチャットボット
ChatPlayground AI
主要なAIモデルを1か所で並べて比べる
Claude
役に立ち、害がなく、正直な会話のための、AnthropicのAIアシスタント
DeepSeek
中国のAI研究所DeepSeekによる、オープンウェイトの推論モデル
DeepSeek Chat
推論、プログラミング、一般的な質問に使うAIアシスタント
Gemini
マルチモーダルに対応した、GoogleのAIチャットボット
Gemini Advanced
Gemini Ultra付きの、Googleでいちばん能力の高いAIアシスタント
Gemini Pro
画像の作業に向いた、Googleの中位マルチモーダルモデル
Grok
XとTwitterのデータをリアルタイムで使う、xAIのAIアシスタント
Kimi
100万トークンのウィンドウを持つ、Moonshot AIの長文脈チャットボット
Landbot
Landbotは、ウェブサイト、WhatsApp、ランディングページに会話フローを作れるノーコードのチャットボットビルダーです。マーケティングやカスタマーサクセ …
Le Chat
Web検索付きの、Mistral AIの無料の対話型アシスタント
Microsoft Copilot
Windows、Office、ウェブで使えるMicrosoftのAIアシスタント
Mistral
効率的なオープンモデルとクローズドモデルで知られる欧州の主要AIラボ
Perplexity
調べものに使うAI搭載の検索エンジン兼チャットボット
Poe
GPT-4やClaudeなどを使えるAIチャットボットの集約サービス
Qwen Studio
Qwenモデルで動くマルチモーダルAIアシスタント
TypingMind
自分のAPIキーで動く、GPTとClaude向けのカスタムチャット画面
Venice AI
データを保持しない、プライベートなAIチャットと画像生成
Productivity 22 すべて見る →
AIPRM
AIPRMは、SEO、マーケティング、プログラミングなどの作業向けに、コミュニティが書いたプロンプトを大量に集めたプロンプト管理ツールです。ChatGPTなどの …
Akiflow
タスク管理と一日の計画を一つにまとめるツール
Ando
AIエージェントが人間の同僚と並んで自分の受信箱を持つチームチャット
Choosaro
選択肢を比べるAIの意思決定ツール
Claude Docs
Claudeの会話に直接組み込まれた、Anthropicの文書エディタ
Clickup
プロジェクト管理と生産性のための総合プラットフォーム
Coda AI
Wiki、表計算、アプリを組み合わせたAI対応のドキュメントプラットフォーム
Collate
学習者と専門職向けの、無料でオフラインのPDFアシスタント
Gemini in Workspace
Gmail、Docs、Sheets、Slidesにまたがって入ったGoogleのAI
Microsoft 365 Copilot
Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsの中で使えるAIアシスタント
Miro AI
チーム向けのAI搭載コラボレーションホワイトボード
MURAL
チームのワークショップとブレインストーミング向けデジタルホワイトボード
Notion
Notion Labs, Inc.が開発した、汎用的な生産性・メモ用のウェブアプリ
Raycast AI
AIコマンドを内蔵したMac向け生産性ランチャー
Reclaim AI
集中して作業する時間を守る、AIカレンダーアシスタント
Serno
複数の視点が要る難しい問いのためのAIワークスペース
Slack AI
Slack内のAI検索と要約
Slashspace
複数スレッドでAIと深く対話するデスクトップアプリ
Sunsama
タスク、カレンダー、集中をつなぐ日次プランナー
Todoist
AI機能を備えたスマートなタスク管理・ToDoリストアプリ
Wispr Flow
どこでも速く明確に書ける、AI音声ディクテーション
ZeroTwo
Claude、ChatGPT、Geminiなどを1か所で使える