7shiftsは、飲食店の人員配置に特有の事情向けに作られています。マネージャーは予測した売上、出勤できる時間、人件費の目標に基づいてシフトを作り、スタッフ向けアプリに公開します。従業員はそこでシフトを確認し、交換を申請し、空いているシフトを引き受けられます。狙いは、人件費をかけすぎずにフロアへ十分な人数を置くことです。
プラットフォームには運営のツールも加わります。タイムレコーダーは労働時間を記録し、コンプライアンス機能は拠点ごとの残業と休憩の規則を指摘し、チップのプールと分配は公平な支払いに役立ち、チームチャットは散らばったテキストのやり取りに代わります。POSシステムとの連携は人員予測に使う売上データを渡し、給与データの書き出しは手作業を減らします。
7shiftsには、基本機能だけの1店舗向け無料プランと、ツールが増える有料の階層があります。飲食とホスピタリティに焦点を当てていて、ほかの業種にはあまり向きません。代替にはDeputy、HotSchedules（Fourth）、Homebase、When I Work、Toastに備わっているツールがあります。7shiftsは、個人経営のレストランと小規模なグループに向いています。