Attioは、売り方は会社ごとに違う、という考えから始まっています。リードや商談のような固定のオブジェクトではなく、顧客、パートナー、投資家といった独自の構造を作り、それらを結びます。画面は従来のCRMより表計算とデータベースに近く、形を変えやすいです。
入力は少なくて済みます。Attioはメールとカレンダーに接続してやり取りを記録し、企業と連絡先の詳細を補完し、関係の強さを示します。AI機能はアカウントを要約し、パイプラインについての質問に答え、会話から項目を埋めます。ワークフローの自動化は、レコードを動かし、通知を送り、データを更新します。
Attioには小規模チーム向けの無料プランと、シート数と機能による有料の区分があります。スタートアップと成長期の企業に向いており、Salesforceより用意された企業向け機能は少なめです。代替にはHubSpot、Pipedrive、Folk、Close、Salesforceがあります。Attioは、自分たちでCRMの形を作りたいチームに向いています。