BetterHelp

BetterHelpは、大規模なオンラインセラピーの一つです。必要と好みについての質問票に記入すると、有資格のカウンセラーが提案されます。セラピストにメッセージを送り、ビデオ、電話、チャットのライブセッションに参加し、都合のよい時間に予定を入れられます。通勤がなくなり、毎週のケアを続けやすくなる人が多いです。セラピストは、心理学者、ソーシャルワーカー、カウンセラーなど、独立した有資格の専門家です。

料金は来院ごとではなく、地域とセラピストに応じた継続のサブスクリプションで、一般に保険は使えません。便利だと感じる人もいれば、高いと感じる人もいます。所有者はTeladoc Healthです。利便性と利用しやすさを評価する声がある一方、相性のよい相手を見つけるのが難しい、販売の押しが強い、という報告もあります。メッセージで進むセラピーは、オフィスで毎週1時間会う形とは違い、ライブのセッションを好む人もいます。

同社は規制当局の注視を受けており、その中には、広告のために利用者データをどう扱ったかについての措置もあります。プライバシー設定とポリシーには注意が要ります。オンラインセラピーは、緊急時や、対面または精神科のケアが必要な重い状態には向きません。代替にはTalkspace、Cerebral、Headwayがあり、その一部は保険が使えます。対面のセラピストや、雇用主の支援プログラムという道もあり、米国の危機対応回線は988です。