Bloomreachはオンラインの小売業者向けです。発見の製品は、サイト内検索、カテゴリページ、おすすめを動かし、機械学習で買い物客の意図を読み取り、商品を順位づけ、結果をパーソナライズします。マーチャンダイザーはルールを設定し、変更が売上にどう影響するかを見られます。
プラットフォームには、エンゲージメントのツールもあります。顧客データ基盤はチャネルをまたいだ行動を一つにまとめ、マーケティングの自動化は、行動をきっかけにメール、SMS、プッシュのメッセージを送ります。コンテンツ管理はヘッドレスのサイトに対応します。AIアシスタントは、マーケターがキャンペーンを作り、成果を分析するのを助けます。
Bloomreachは企業向けの契約で販売されます。範囲の広い一式で、導入には手間がかかり、小売業者のなかには分野ごとに優れたツールを組み合わせる方を好むところもあります。競合にはAlgolia、Coveo、Klaviyo、Braze、Dynamic Yieldがあります。Bloomreachは、中規模と大規模のEコマースのブランドに向いています。