Careforceは、医療事務向けのAIワーカーを用意します。エージェントは患者へ架電やメッセージを送り、期限を過ぎた検診の予約、予約の確認、受診前の情報収集などを行います。忙しい診療所で漏れがちなフォローと日程変更も扱います。
同社によると、エージェントは多くの言語に対応し、予約システムや保険者のポータルをまたいで動けるため、クリニックは届きにくい患者にも連絡できます。予防医療の案内や術後の確認など、キャンペーンごとにスクリプトを設定できます。
予約率を含む成果の主張の大半はベンダーによるもので、試験導入で確かめる必要があります。医療の通話にはプライバシー法と患者の同意が関わり、クリニックはコンプライアンスの詳細を確認すべきです。代替にはHippocratic AI、Assort Health、Notable、Luma Health、Qventusがあります。Careforce AIは、予約枠を埋め、ケアの抜けを埋めようとするクリニックと病院グループに向いています。