Duveは、宿泊体験のプラットフォームです。到着前に、宿泊客はデジタルのチェックイン手順を受け取り、書類をアップロードし、アップグレードと追加の提案を見られます。滞在中は、メッセージのアシスタントが施設と周辺についての質問に答え、人が必要な依頼はスタッフへ回します。
プラットフォームには、デジタルのガイドブック、追加を適切なタイミングで出すアップセルのツール、宿泊管理システムとの連携があります。ホテル経営者とバケーションレンタルの管理者にとって、繰り返すメッセージが減り、予約あたりの追加の売上が入ります。
Duveは、ホテルと賃貸の事業者へサブスクリプションで販売されます。結果は施設のシステムとの連携により、宿泊客は人が対応する選択肢も依然として重視します。代替にはCanary Technologies、Mews、Guesty、Hostaway、Enso Connectがあります。Duveは、宿泊客との連絡を自動化したいホスピタリティの事業者に向いています。