Fireflies.ai

Firefliesは、たいていはFredという名前のボットを会議に入れ、通話を録音して話者ラベル付きの文字起こしを作ります。会議のあと、アクション項目と主要な話題を含む要約を作り、チームが作業している場所へ投稿します。すべての会議が検索できるテキストになるので、先月顧客が何と言ったか、いつ決定したかを探せます。数十の言語に対応し、主要なビデオ通話のプラットフォームと、アップロードした録音で使えます。

メモを取るだけではありません。発話時間と感情の分析で、誰が話し、会話がどう進んだかを示し、営業チームと顧客対応チームはコーチングに使います。Slack、HubSpot、Salesforce、Gmailなど多くのツールと連携し、AI SkillsはCRMの更新や候補者の採点といったフォローアップを自動化できます。チャットですべての会議を横断して質問でき、MCP接続でClaudeのようなアシスタントが文字起こしを読めます。新しい音声エージェントは、簡単なスクリーニングやヒアリングの通話を行えます。

無料プランは、保存容量とAI利用に上限のある文字起こし、要約、検索を含み、有料プランは機能を増やします。企業向けにはセキュリティと管理の制御があります。目に見えるボットが通話に入ると、参加者の一部が不快に感じることがあるので、参加することを先に伝えるのが礼儀です。Otter、Fathom、Read AIが近い競合で、Zoom、Teams、Google Meetも独自のメモ取りを内蔵するようになりました。