Freshsalesは、リードと商談の情報を一つの画面にまとめる営業向けCRMです。チームは連絡先を追い、パイプラインを回し、通話とメールを記録します。電話とチャットが組み込まれているので、担当者はツールを切り替えずに見込み客へ連絡できます。自動化はリードを段階ごとに進め、タスクを割り当てます。
Freddy AIは優先順位付けを助けます。成約しそうな度合いでリードをスコア化し、どの商談が成約するかを予測し、次に取るべき行動を提案します。生成機能はメールの下書きを作り、会話を要約します。分析はパイプラインの状態を示し、連携でFreshdesk、マーケティングツール、一般的な業務アプリとつながります。
Freshsalesには少人数のチーム向けの無料プランと有料プランがあります。一部の競合より手頃ですが、複雑な要件ではSalesforceほど機能は深くありません。代替にはHubSpot、Pipedrive、Zoho CRM、Close、Salesforceがあります。Freshsalesは、使いやすいCRMを求める中小規模のチームに向いています。