Glean

社内の知識が何十もの別々のツールに散らばっている問題に、Gleanは対応します。数百のコネクタでそれらのシステムにつながり、文書、メッセージ、チケット、そのほかの内容の索引を作り、従業員は一つの検索欄からすべてを探せます。特に、元のシステムの権限をそのまま写すので、その人がもともと見られる結果だけが表示されます。

検索に加えて、社内の情報で自然言語の質問に答え、元の出典を引用するAIアシスタントがあります。従業員は、ある手順がどう動くか、プロジェクトで何が決まったか、最新の顧客の声は何か、といったことを聞き、まとめた答えを受け取ります。Glean Agentsでは、つながったアプリで操作する自動化とエージェントをチームが作れ、ビルダーを使えばエンジニアでなくても作成できます。企業は複数の提供元の言語モデルから選べます。

Gleanは、ふつうユーザー単位の個別契約で企業に販売され、導入にはセキュリティ審査とコネクタの設定が入ります。情報を探すこと自体がコストになっている、十分な量の内容を持つ組織で最も役立ちます。主な代替はMicrosoft 365 Copilot、Google Gemini Enterprise、それに企業向けコネクタを付けたChatGPTとClaudeで、GuruやCoveoのようなツールはより狭い知識の用途を担います。答えの質は、元の内容の質と整理のされ方に左右されます。