Grain

Grainは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、そのほかのプラットフォームの会議を録音し、文字起こし、要約、短いクリップにします。ほかと違うのはクリップです。録音全体を共有する代わりに、顧客のフィードバックや料金についての質問といった場面を印付けし、そのクリップだけを同僚と共有します。顧客の知見を、プロダクト、マーケティング、経営層へ広げやすくなります。

AIの機能は、ディスカバリーコールや顧客インタビューなどのテンプレートで、会議ごとの構造化されたメモを作り、録音のライブラリ全体への質問に答えます。連携はメモと項目をSalesforce、HubSpot、Notion、Slackへ送り、手作業の更新を減らします。デスクトップでの取り込みを選ぶと、通話に目に見えるボットを参加させずに会議を録音できます。社外の会議では、これを好むチームもあります。

Grainには、録音数が限られた無料プランと、履歴を長くし、AIの機能とチーム向けの機能を足す有料プランがあります。ほかの録音ツールと同じく、録音していることを伝え、顧客データは慎重に扱ってください。Fathomは無料で無制限に録音でき、FirefliesとOtterは汎用のメモツールです。GongとAvomaは営業チーム向けの分析がより多くあります。Grainは、顧客の場面を共有し、CRMの記録を整えておきたいチームに向いています。