Greenhouseは、場当たりではなく仕組みとして採用したい企業向けの応募者追跡システムです。各求人には決まった手順があります。掲載、段階の並び、質問をまとめた面接キット、面接官が同じ基準で記入するスコアカードです。狙いは、すべての候補者に同じ構造化された手順を通してもらい、偏りと勘だけの判断を減らすことです。採用担当、採用マネージャー、面接官は、それぞれ自分の作業に合った画面を持ちます。
中核のまわりには、ソーシング、日程調整、オンボーディングのツールがあります。求人は一度に多くの求人サイトへ送れ、候補者はパイプラインへ集められます。面接の日程は自動化できるので、採用担当が何十通ものメールをやり取りせずに済みます。レポートは、採用までの時間、ファネルの転換、候補者がどこで脱落するかを示します。大きなマーケットプレイスが、人事システム、バックグラウンドチェックの事業者、評価ツールとつなぎます。
AIの機能は、求人票の下書き、面接官のメモの要約、既存の候補者プールからの照合の提案、定型的な連絡の処理を助けます。Greenhouseは、採用でAIを公平に使う指針も公開しています。自動の選考は偏りを持ち込むことがあり、規制も強まっているためです。年額プランで販売され、規模は企業と機能に応じて決まり、料金は公開されていません。中規模で成長中のテック企業でよく使われています。主な代替はLever、Ashby、Workableで、大企業はWorkdayやSmartRecruitersを使うことが多いです。