H&R Blockは、米国で最大級の税務申告ブランドの一つです。利用者は、質問に答え、税務書類を取り込み、申告書の数字を計算するオンラインソフトで自分で申告するか、数千ある拠点の一つで税務の専門家に申告書を作ってもらえます。その中間の選択肢では、オンラインの専門家とつながり、質問に答えてもらったり、申告を代わりに完成してもらったりできます。
AIは、平易な言葉で税務の質問に答え、控除と税額控除を見つけるのを助け、様式を説明するアシスタントとして使われます。税務ソフトの中で動き、同社の税務知識を参照します。ほかの機能には、前年の申告の取り込み、税務調査へのサポート、還付金の追跡があります。同社は中小企業の税務や簿記などのサービスも行っています。
H&R Blockのオンライン製品には、単純な連邦申告向けの無料の選択肢と、投資、自営業、その他の複雑なケース向けの有料プランがあり、プランが上がると料金も上がります。価格と、対面のサポートがある点で競っています。主な競合はTurboTaxで、FreeTaxUSAとCash App Taxesは低コストの申告を用意し、IRSのFree Fileプログラムは対象の納税者向けです。税金についてのAIの回答は、正確かを確認する必要があります。H&R Blockは、ソフトと人によるサポートを選べることを求める人に向いています。