HubSpotはインバウンドマーケティングのツールとして始まりました。Marketing Hubは今も、その元の考えの中心です。役立つコンテンツで訪問者を集め、連絡先として取り込み、購入へと育てます。メールマーケティング、ランディングページ、フォーム、ブログ、SNS投稿、広告の追跡、SEOの提案を含み、どれも連絡先とのあらゆるやりとりを記録するCRMにつながっています。その共有データがあるから、マーケターはクリックだけではなく、どのキャンペーンが実際の顧客を生むかを見られます。
自動化とAIが、繰り返し作業の多くを引き受けます。ワークフローは、ページ訪問やフォーム送信といった行動に応じて、メールを送ったり記録を更新したりします。Breeze AIは、メール、ブログ記事、SNSの文面、ランディングページの文章を下書きし、件名を提案し、説明からオーディエンスのセグメントを作ります。レポートのダッシュボードはキャンペーンに売上を帰属させ、リードスコアリングは営業チームが誰に先に電話するかを判断する助けになります。
Marketing HubはFree、Starter、Professional、Enterpriseの各エディションで販売されています。無料ツールは小規模チームには十分ですが、高度な自動化とレポートがあるProfessionalへの移行はかなり高くなり、オンボーディング費用が含まれることもよくあります。連絡先は段階で課金されるため、リストが増えると請求額も上がります。マーケティングと営業を一つの場所に置きたい中小企業に向いています。Mailchimpはより単純で安く、Adobe MarketoとSalesforce Marketing Cloudはより大きな企業向けです。