Hume AIは、人の感情の研究から始まりました。モデルは、声の調子、速さ、抑揚など、人が話し感情を表す様子を分析し、Empathic Voice Interface（EVI）はその理解を会話型の音声アシスタントに使います。EVIは利用者の声を聞き、苛立ちや興奮といった手がかりを拾い、それに合わせて返答と話し方を変えるので、言葉を文字にするだけの音声エージェントより自然に感じられます。
プラットフォームはいくつかの部分に分かれています。EVIはアプリとエージェント向けのリアルタイム音声インターフェース、Octaveは声の出し方を自然言語の説明で指示できる音声合成モデル、表現を測るAPIは音声、顔、テキストから感情の信号を分析します。開発者はAPIとSDKで接続し、さまざまな言語モデルと組み合わせて使えます。用途にはコーチング、カスタマーサービス、ウェルネスのアプリ、ゲームがあります。
Humeには開発者向けの無料枠と、利用量に応じた料金があります。ライセンス契約のなかで、Google DeepMindはHumeのCEOと複数のエンジニアを採用し、Humeは事業を続け、技術をほかの研究所に提供すると述べているため、会社の方向は変わるかもしれません。声からの感情検出は精度が安定せず、同意と操作をめぐる倫理上の問いも生じます。音声エージェントの代替には、ElevenLabs、OpenAIの音声モデル、Cartesia、Deepgramがあります。