Iterableを使うと、マーケターはチャネルをまたぐジャーニーを作れます。行動で顧客を分け、ビジュアルなキャンバスでワークフローを設計し、登録、カートの放棄、節目への到達といった行動をきっかけにメッセージを送ります。ウェブサイト、アプリ、データウェアハウスからのデータが、パーソナライズに使うプロフィールへ入ります。
AIが助ける箇所はいくつかあります。一人ひとりに合わせた送信時刻の最適化、エンゲージメントの予測、コンテンツの提案、文面の作成です。実験のツールはパターン違いを試し、分析はキャンペーンを成果と結びつけます。データウェアハウスとの連携は、顧客データを一か所に集めるチームを支えます。
Iterableは、中規模と大規模のブランド向けに個別の料金で販売されます。いくつかの大きなエンゲージメントのプラットフォームと競います。代替にはBraze、Klaviyo、MoEngage、Customer.io、Salesforce Marketing Cloudがあります。Iterableは、複数チャネルのキャンペーンを行う消費者向けブランドに向いています。