Krispは仮想のマイクとスピーカーとしてインストールされ、ハードウェアと、使っている通話アプリのあいだに入ります。ノイズが相手に届く前に取り除きます。犬の鳴き声、キーボードの音、車の音、部屋にいるほかの人の声などです。入ってくる音声もきれいにできるので、接続の悪い参加者や騒がしい場所にいる参加者の声が、より聞き取りやすくなります。Zoom、Teams、Meet、Slackなど、ほぼすべてのアプリで動くため、1回の設定ですべてに対応できます。
時間とともに、製品には会議アシスタントが加わりました。Krispはデバイスから音声を取り込むため、ボットを通話に参加させなくても、会議の文字起こしと要約ができます。メモ、アクションアイテム、検索できる記録を作ります。ほかの機能には、コールセンター向けのアクセント変換があり、聞き手が話を理解しやすくなります。また、音声をきれいにし、オペレーターにライブで支援を与える、コンタクトセンター向けのAI搭載ツールもあります。
無料プランでは、毎週のノイズキャンセリングと会議の分数が限られ、有料プランでは制限がなくなり、機能が増えます。ノイズ除去はデバイス上で動くため、この部分では音声をどこにも送る必要がありません。結果は優秀ですが完璧ではなく、強く加工された音声は、ときどき少し不自然に聞こえることがあります。NVIDIA Broadcastや、ZoomやTeamsに内蔵されたノイズ抑制が代替で、会議メモではOtterとFirefliesが競合します。