Magentoはオープンソースのeコマースフレームワークとして生まれ、オンラインストアのなかでも特にカスタマイズしやすいプラットフォームの1つになりました。複雑な要件を持つ事業者は、大規模なカタログ、複数のストアフロントと通貨、独自の価格設定とチェックアウト、ERPなどのシステムとの連携の管理に使います。拡張機能、代理店、開発者の大きなエコシステムが支えています。
AdobeがMagentoを買収し、商用版のAdobe Commerceを販売しています。B2B販売、マーチャンダイジング、クラウドのホスティングとサポートの機能が加わり、Adobeのマーケティング・分析製品とも連携します。Adobe Sensei AIが、商品レコメンドや検索などの機能を支えています。自分でストアを運用したい人向けには、無料のMagento Open Sourceが続いています。
Magentoは高機能ですが、技術力が必要です。ストアの運用とアップグレードには開発者が要り、ホスティング、拡張機能、保守でコストが増えます。小規模な事業者の多くは、ホスト型のプラットフォームに移りました。代替にはShopifyとShopify Plus、BigCommerce、WooCommerce、Salesforce Commerce Cloud、ヘッドレス構成ではcommercetoolsがあります。社内に開発者がいて、特殊な要件を持つ企業に向いています。
