ManyChat

ManyChatでは、企業やクリエイターが、ダイレクトメッセージで多くの人に対応できます。ビジュアルなフロービルダーで会話の進み方を決めます。たとえば、誰かがInstagramの投稿にキーワードをコメントすると、ManyChatがリンクやガイド付きのDMを送り、質問をして、メールアドレスを集め、連絡先にタグを付けます。インフルエンサーやオンラインビジネスが、リードマグネットの配布、プレゼント企画、チャットでの販売に広く使っています。

1つのアカウントから複数のチャネルに対応し、ウェブサイトのウィジェット、QRコード、会話を始める広告といった集客ツールも備えています。連絡先とタグはCRMのようなリストに入り、一斉配信のために分類できます。連携により、リードをメールプラットフォームや表計算、ShopifyやZapierなどのツールに送れます。AI機能は、メッセージの作成、顧客の質問の理解、フロー内のAIを使った会話を助けます。

ManyChatには少数の連絡先向けの無料プランと、連絡先数や機能に応じて上がる有料プランがあります。オーディエンスが増えると費用も上がります。Metaなどのプラットフォームは、返信できる時間枠や宣伝内容の制限など、メッセージのルールを決めているので、守らないとアカウントが制限されることがあります。競合はChatfuel、MobileMonkey、Landbot、Botpressで、より広いサポート用途にはRespond.ioとIntercomがあります。