Microsoft 365 Copilotは、Microsoft AIの企業向け版で、最大の強みは文脈です。Microsoft Graphを通じて、ファイル、メール、予定表、チャット、会議を、すでに持っている権限の範囲内で参照できます。Wordでは他のファイルをもとに文書を下書きして書き直し、Outlookでは長いやり取りを要約して返信を下書きし、Teamsでは会議の要点をまとめ、決定事項を挙げ、話し合われた内容への質問に答えます。PowerPointは文書からスライドを作り、Excelは数式を説明し、自然な言葉の指示でデータを分析できます。
スイート全体で使えるチャット画面もあり、最近のメールやファイルから、顧客やプロジェクトに関するすべての要約を頼めます。エージェントがこれを拡張します。ResearcherとAnalystはより長い調査やデータ作業を担当し、Copilot Studioでは、組織が社内システムにつながる独自のエージェントを作れます。管理者はアクセス、機密ラベル、データ保護を管理でき、Microsoftはプロンプトと回答を基盤モデルの学習に使わないとしています。
Microsoft 365 Copilotは、対象のMicrosoft 365のビジネスプランまたはエンタープライズプランに、ユーザー単位のアドオンとして追加する形で販売されるため、費用は既存のライセンスに上乗せされます。結果は、元のファイルや権限がどれだけ整理されているかに左右され、人々が見られると気づいていなかった文書が表に出ることもあります。得られる価値は職種で異なり、メールや文書を多く扱う人ほど効果が大きくなります。直接の競合はGoogle Gemini for Workspaceで、ChatGPT EnterpriseやClaudeも一部の作業で重なります。