Clarityは、人が実際にウェブサイトをどう使っているかを見せてくれます。サイトに入れたコードのスニペットがセッションを記録し、動画のように再生できます。訪問者がどこをクリックし、どこまでスクロールしたかを示すヒートマップも作られます。レイジクリック、デッドクリック、過度なスクロール、JavaScriptエラーなど、ユーザーが苛立っている兆候を自動で検出するので、チームは利用者が困っているページに集中できます。
AI機能で便利さが増します。Copilotは多数のセッションを要約して共通の問題を挙げ、ユーザー行動についての質問に答えます。フィルターで、デバイス、国、流入元ごとに絞り込めます。また、AIチャットボットや検索がサイトへのアクセスをどう生んでいるかも分かります。Google Analytics、Microsoft Advertising、ShopifyやWordPressなどのプラットフォームと連携します。
Clarityは無料で、セッション数やトラフィックの上限がなく、量に応じて課金する競合との違いになっています。Microsoftのほかの事業が支えています。プライバシーは重要で、機密情報はマスクされますが、サイトはGDPRなどの同意のルールに従う必要があり、同意モードにも対応しています。代替にはHotjar、FullStory、Contentsquare、LogRocket、Heap、PostHogがあります。Clarityは、費用をかけずに行動の分析を得たい、あらゆる規模のチームに向いています。