Microsoftは、Copilotという名前を1つの製品ではなく、アシスタントのシリーズに使っています。一般向けのCopilotアプリとウェブサイトは、ほかのAIチャットボットと同じように使えます。質問し、テキストと画像を生成し、音声で話しかけられ、画面やカメラを見せて、いま行っている作業の手助けを頼むこともできます。WindowsとEdgeブラウザに組み込まれており、ページの要約、開いているタブ間の情報の比較、閲覧中の作業の手伝いができます。
ビジネス向けはMicrosoft 365 Copilotで、オフィス業務には実用面でこちらの価値がいちばん高いです。Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsの中で動き、すでに持っている権限の範囲で、自分の文書、メール、会議を文脈として使えます。文書の下書き、ファイルからのスライド作成、表計算データの分析、返信の作成、会議の振り返りを行います。ResearcherエージェントとAnalystエージェントは長めの作業を担当し、Copilot Studioでは、企業が社内データをもとに独自のエージェントを作れます。
Copilotには無料の一般向けプランと、上限の高い有料の一般向けプランがあります。Microsoft 365 Copilotは対象のビジネスプランに追加する1ユーザーごとのアドオンで、Microsoftは基本のMicrosoft 365ライセンスとは別に販売しているため、大きなチームでは総額がかさみます。裏で動くモデルはOpenAIなどのプロバイダーのもので、Microsoftはどれを使うかを時期によって変えます。最大の強みは、多くの企業がすでに支払っているツールの中で動き、企業向けのセキュリティとコンプライアンスの制御が付いていることです。弱点は、アプリごとに品質にむらがあること、そして背後にあるファイルと権限しだいで役立ち方が決まることです。