MoEngageは、モバイルアプリを持ち、ユーザー数の多いブランド向けに作られています。アプリの起動、購入、閲覧といった行動データを集め、マーケターはユーザーのセグメント分けや、チャネルをまたいだキャンペーンの設計ができます。ジャーニーは視覚的に組めるので、カートを放棄したユーザーにはまずプッシュ通知を送り、反応がなければメールを送る、といった設定ができます。
分析では、キャンペーンの成果やファネル内のユーザーの動きを確認できます。AI機能は、離脱や購入をしそうなユーザーの予測、メッセージごとの最適な送信時刻の選択、コンテンツの提案を行い、生成AIアシスタントが文面の作成を手伝います。データウェアハウスなど他のツールとも連携し、世界中で使われていて、特にアジアでの存在感が強いです。
MoEngageは個別契約で販売され、料金はユーザー数とメッセージ数に応じて決まります。小売、フィンテック、メディア、旅行の企業が使っています。競合の多い分野で、連携には設定作業が必要です。代替には、CleverTap、Braze、Iterable、EC向けのKlaviyo、Customer.ioがあります。MoEngageは、チャネルをまたいだキャンペーンを行うコンシューマー向けブランド向けです。