NetSuiteは最初期のクラウドERPの一つで、成長企業に広く使われています。財務、在庫、調達、受注管理、請求、顧客関係管理を一つのシステムで動かすため、各部署は表計算で突き合わせる代わりに同じデータを使って仕事ができます。卸売、製造、小売、ソフトウェアなど業種別のエディションがあり、複数の子会社、通貨、税制に対応しているので、海外に事業を広げる企業に向いています。
AI機能はスイート全体に組み込まれています。生成ツールはレコードの要約、メールや説明文の下書き、データについての質問への自然な言葉での回答ができます。機械学習は、予測、異常検知、請求書の突合といった会計作業の自動化を支えます。レポートと分析のツールで財務チームはダッシュボードを作れ、SuiteScriptやワークフローでカスタマイズもできます。
NetSuiteはサブスクリプション制で、料金はモジュールとユーザー数によって決まります。多くは導入を担当するコンサルタント経由での販売で、費用は小さくありません。導入には数か月かかることがあり、カスタマイズすると複雑さも増します。競合には、Microsoft Dynamics 365 Business Central、財務向けのSage Intacct、SAP Business One、Acumatica、小規模企業向けのQuickBooks Enterpriseなどがあります。基本的な会計ソフトでは足りなくなり、業務を一つのシステムで管理したい企業に向いています。