New Relicは、エンジニアリングチームが本番環境でのソフトウェアの挙動を把握する助けになります。アプリケーションやインフラにエージェントかOpenTelemetryの計装を追加すると、パフォーマンスデータ、エラー、ログ、サービス間を通るリクエストのトレースを収集します。ダッシュボードとアラートで、遅いエンドポイント、失敗したデプロイ、リソースの逼迫が分かり、分散トレーシングで、連なったサービスのどれが遅延の原因かを特定しやすくなります。
プラットフォームは、アプリケーションパフォーマンス監視、インフラ監視、ログ管理、ブラウザとモバイルの監視、外部からサイトをテストする合成監視をカバーします。Applied intelligenceが関連するアラートをまとめてノイズを減らし、AIアシスタントでは、システムについて自然な言葉で質問し、インシデントを要約し、次の対応案を得られます。AIアプリケーションを監視するツールもあり、モデル呼び出し、レイテンシ、コスト、品質を追跡します。
New Relicの料金は、取り込んだデータ量と、フルアクセスのユーザー数で決まり、月間のデータ量に上限がある無料枠があります。この方式はホスト単位の料金より分かりやすいこともありますが、ログの量が多いとコストが増えるため、注意して見る必要があります。主な競合はDatadogで、より幅広いと見られることが多く、Grafana、Dynatrace、Splunkは市場の別の領域をカバーします。New Relicは、気前のいい無料枠から始められる1つのプラットフォームを求めるチームに向いています。