Notableは、医療の事務作業を自動化します。エージェントがテキスト、電話、アプリで患者に連絡し、診察の予約を取り、書類を集め、保険を確認し、紹介を管理して、結果を電子カルテに書き込みます。繰り返しの作業からスタッフを解放し、患者が受診しやすくすることが目的です。
違いは連携にあります。エージェントはEpicなどのシステムの中で動き、スタッフが使うのと同じワークフローの手順を実行します。医療機関は、受診前の受付、ケアギャップへの働きかけ、事前承認の支援といった領域で導入しています。
Notableは、医療機関に企業向けの契約で販売されています。AIによる患者とのやり取りには、はっきりした開示とプライバシーの保護策が必要です。代替にはHippocratic AI、Qventus、Luma Health、Assort Health、Phreesiaがあります。Notableは、フロントオフィスの業務を自動化したい医療機関に向いています。