Custom Agentsは、Notion AIを、チャットで話しかける相手から、自分で仕事をこなす存在へと広げます。チームは、指示とアクセスできるコンテンツを決めてエージェントを設定し、何をきっかけに動かすかを選びます。スケジュール、ページへのコメント、データベースの変更、@メンション、公開Slackチャンネルのメッセージなどです。エージェントは、届いた依頼の仕分け、週次レポートの作成、トラッカーの更新、チャンネルでの質問への回答といった作業を行います。
管理と透明性が最初から組み込まれています。実行はすべて記録されるので、エージェントが何をしたかを確認し、変更を元に戻せます。エージェントが使えるのは、明示的にアクセスを許可されたコンテンツだけです。管理者は、誰がエージェントを作れるか、どのモデルを使えるかを決め、エージェントが消費するクレジットの量を監視できます。クレジットが尽きるとエージェントは停止するため、思わぬ請求を防げます。
Custom AgentsはBusinessプランとEnterpriseプランで使え、利用量はアドオンとして購入するNotionクレジットで計測されます。コストは、エージェントが読むコンテンツの量と実行の頻度で決まるので、まずは明確に定義した少数の作業から始めるのがよいでしょう。Notionはその後、外部のエージェントを接続する方法も追加しています。代替には、Zapier Agents、Microsoft Copilot Studio、SlackのAIエージェント、ChatGPT Workがあります。すでにNotionを日常的に使っているチームに向いています。