Otter.ai

Otterは、広く使われた最初期の会議向け文字起こしツールの一つです。カレンダーを連携すると、アシスタントがZoom、Google Meet、Teamsの通話に参加し、録音、文字起こし、話者のラベル付けを行います。文字起こしはリアルタイムで見られるので、参加者はそれを追えますし、終了後には要約、要点、アクションアイテムが届きます。すべて検索できるので、過去の会議で話されたことをキーワードで探せます。スマートフォンでも使え、対面の会話や講義にも対応します。

文字起こしを軸に、さらに機能が作られてきました。1回の会議や複数の会議についてOtterに質問したり、フォローアップのメールを生成したり、メモをチームと共有したりできます。連携により、要約はSlack、Salesforce、HubSpotなどのツールに送られ、営業チームはメモを取ってCRMを更新するエージェントを使っています。プランによっては、参加者がコメントやハイライトを追加でき、会議アシスタントが本人に代わって出席することもできます。

Otterには、月間の文字起こし時間と1回の会議の長さに上限がある無料プランがあり、有料プランでは文字起こし時間と機能が増え、ビジネスプランには管理者向けの制御があります。録音ツール全般に言えることですが、参加者に伝え、地域の同意に関する規則に従う必要があります。強いなまりや話の重なり、悪い音質では精度が落ちます。最も近い競合はFireflies、Fathom、Read AIで、Zoom、Teams、Google Meetの内蔵メモにより、別のツールの必要性は下がっています。