PagerDutyは、インシデント管理のプラットフォームです。監視ツールがアラートを送ると、PagerDutyがスケジュールとエスカレーションのルールに基づいて誰が対応するかを決め、電話、テキスト、アプリで通知します。関連するアラートをまとめるので、1つの問題で通知が殺到することはありません。
インシデント中は、タイムライン、チャット連携、ステータスページ、よくある修正のランブックで調整を支えます。AI機能は状況を要約し、過去のインシデントから原因を示し、ポストモーテムの作成を助けます。自動化で、診断や復旧の手順を実行することもできます。
PagerDutyには小さなチーム向けの無料プランと有料プランがあります。エンジニアリングチームやITチームに広く使われています。代替には、Atlassianが終了予定のOpsgenie、incident.io、Better Stack、Grafana OnCall、FireHydrantがあります。PagerDutyは、オンコールのローテーションを回しているチームに向いています。