Persadoは、マーケティングメッセージに使う個々の言葉に注目しています。感情、行動喚起、言い回しといった言葉の選び方が、反応するかどうかを左右するという前提に立ち、何が効くかを機械学習で学べると考えています。マーケターがキャンペーンの目標とブランドガイドラインを渡すと、メッセージのバリエーションを生成し、言葉のライブラリや過去のキャンペーンの結果をもとに、どれが最も成果を出すかを予測します。
金融、小売、通信の大手ブランドが、メールの件名、広告、プッシュ通知を大規模に最適化するのにPersadoを使っています。マーケティングプラットフォームと連携し、バリエーションをテストして、結果から学び、以降のメッセージを改善します。最近では、ブランドのガードレールの範囲で、コンテンツの下書きとパーソナライズを行う生成AIツールも加わりました。
Persadoは企業向けに個別契約で販売され、価格は多くの小規模事業者には手が届きません。成果はメッセージの量に左右され、言葉の選び方による改善は、たいてい小幅で、数パーセントの向上として測られます。代替には、現在はJacobsの一部であるPhrasee、Anyword、Jasper、Copy.ai、BrazeやSalesforce Marketing Cloudなどのプラットフォームにある最適化機能があります。Persadoは、多くのメッセージを送り、厳密にテストする大規模なマーケティングチームに向いています。