Rootは、安全運転の人は保険料が安くなるべきだという考えを売りにしています。新規の顧客は、アプリを使ったテスト運転の期間を過ごし、アプリがスマートフォンのセンサーで、ブレーキ、速度、旋回、運転する時間帯などを測ります。他の情報と合わせて、この測定値が保険料の決定に使われるので、主に属性で決まる従来の料金体系よりも、慎重な運転者が低い保険料になることがあります。
手続きはオンラインです。見積もりを取り、保険に加入し、保険証明書や保険金請求を含む補償の管理をアプリで行います。Rootはパートナー経由でも販売していて、他社の購入の流れに保険を組み込み、賃貸住宅向けの保険などの商品も加えました。機械学習は、料金設定、不正の検出、保険金請求の処理を支えています。
Rootは上場企業で、免許を持つ保険会社ですが、提供地域は一部の州に限られます。テレマティクスを使った料金設定にはトレードオフがあります。よい運転が報われる可能性がある一方で、詳細な位置情報や動きのデータを共有することになり、テスト運転の結果、見積もりが思ったより高くなることもあります。競合には、ProgressiveのSnapshot、State FarmのDrive Safe & Save、Lemonade、そしてLemonadeの一部になったMetromileがあります。加入する前に、見積もりを比べ、プライバシーの規約を読んでください。