Stitch Fix

Stitch Fixは、郵送で受け取るパーソナルスタイリングを広めました。顧客がスタイルのプロフィールを記入すると、アルゴリズムの助けを受けたスタイリストが服を選んで箱で送り、顧客は気に入ったものを残して残りを返送します。フィードバックは次回以降の選定に反映されます。

同社の中心にあるのはデータサイエンスです。アルゴリズムが好み、商品の属性、在庫を分析して、顧客ごとに気に入りそうなものを予測し、スタイリストが判断を加えます。生成AIのツールがコーディネートの提案やバーチャル試着を支え、顧客は直接買い物をすることもできます。

スタイリング料は購入代金に充当されます。買い物の習慣が変わるなかで、成長は鈍りました。代替にはAmazon Prime Wardrobe、Nordstromのサービス、Rent the Runway、AIのショッピングアシスタントがあります。Stitch Fixは、服を選んでもらいたい人に向いています。