SurveyMonkeyは、最もよく知られたアンケートツールの一つです。ドラッグ＆ドロップのビルダーでアンケートを作り、顧客満足度、従業員エンゲージメント、市場調査、イベントのテンプレートから選び、リンク、メール、埋め込みで共有します。質問ロジック、分岐、ランダム化で凝った設計にでき、回答はグラフとフィルター付きでリアルタイムに表示されます。
AI機能は、アンケートをより良くし、分析を速くすることを狙っています。アシスタントは説明文からアンケートを作り、偏りを避けるための表現の改善を提案し、自由回答からテーマと感情を見つけて分析します。パネルサービスでは、調査者が対象層からの回答を購入でき、連携で結果をSalesforce、Slack、Tableauなどにつなげられます。
SurveyMonkeyには制限付きの無料プランと、機能と回答数に応じた有料プランがあり、チーム向けと企業向けの選択肢もあります。無料プランの回答数には上限があり、一部の分析機能は上位プランが必要です。代替には、無料のGoogle Forms、回答体験に強いTypeform、企業向け調査のQualtrics、Jotform、Tallyがあります。SurveyMonkeyは、分析のニーズが単純なアンケートを行う組織や個人に向いています。