Teladoc Healthは、電話とビデオで医療を届けます。会員は、よくある症状で医師の診察を受け、適切な場合は処方箋を受け取り、専門医、セラピスト、皮膚科医にも移動せずにかかれます。雇用主や健康保険会社が会員向けにサービスを購入するので、緊急ではない問題には素早く手軽にアクセスでき、専門家による医療の意見サービスやバーチャル看護も含まれます。
同社は、糖尿病や高血圧などの慢性疾患向けのプログラムも運営しており、接続された機器、コーチング、デジタルツールを組み合わせています。メンタルヘルスケアも大きな分野で、消費者向けのセラピーブランドBetterHelpがあります。AIは、患者と医療提供者のマッチング、医師の記録作成の支援、ケアプログラムの個別化に使われています。
Teladocは上場企業で、クライアントからの利用料と診察ごとの料金で収益を得ています。利用できるかは雇用主や健康保険によりますが、個人が使えるサービスもあります。遠隔医療は、緊急時や身体診察が必要な症状には向きません。競合や代替には、Amwell、EvernorthのMDLIVE、現在はIncluded Healthの一部であるDoctor on Demand、医療システムのバーチャルサービス、Hims & Hersがあります。Teladocは、バーチャルケアで最大級の名前の一つです。