Tripadvisorは、旅行者のクチコミで名を上げました。訪問者がホテル、レストラン、ツアー、名所を評価して書き込み、サイトはその意見をもとに場所をランキングします。人々は泊まる場所や食べる場所を決める参考にしています。写真、フォーラム、Q&Aが詳細を補います。世界中の何百万もの場所を扱い、閲覧は無料です。
サイトは予約と計画のプラットフォームへ発展しました。ホテルの料金を比較して予約パートナーにリンクし、Viatorでツアーやアクティビティを販売し、TheForkでレストランの予約に対応します。AI旅行プランの機能は、短い説明から旅程を作り、クチコミをもとに場所を提案し、保存した項目を旅行ごとに整理します。事業者はTripadvisorで、掲載情報の管理、クチコミへの返信、広告に利用します。
Tripadvisorは旅行者には無料で、広告、手数料、事業者向けの製品で収益を得ています。クチコミは、選別された、または偽のフィードバックで偏ることがあります。同社は不正の検出に取り組んでいますが、多くのクチコミを読み、傾向を見るのが賢明です。Google Mapsは、レストランや観光地のクチコミで有力なライバルになり、宿泊ではBooking.comとExpediaが優勢で、米国の地元のレストランではYelpが強いです。Tripadvisorは、海外旅行を計画する旅行者に向いています。